Politique d’expédition

Où on livre

On livre partout au Canada. Chaque figurine est imprimée et expédiée de Lévis, au Québec. Pour l'instant, on ne livre pas aux États-Unis : les nouveaux droits de douane américains doubleraient presque le prix.

Combien ça coûte

La livraison est incluse dans le prix (89 $ CA, ou 79 $ CA au prix fondateurs pour les 100 premières figurines). Prix final : aucune taxe ni frais ajoutés. Rien à payer à la livraison.

Quand ta figurine part

Ta figurine est faite sur mesure. On l'imprime après que tu as approuvé ton aperçu 3D. Elle est expédiée 3 à 5 jours ouvrables après ton approbation.

Combien de temps pour la recevoir

Avec Postes Canada (Colis accélérés, avec suivi), après l'expédition :

• Québec : 1 à 3 jours ouvrables
• Ontario et Maritimes : 2 à 5 jours ouvrables
• Prairies, Colombie-Britannique : 4 à 7 jours ouvrables
• Régions éloignées et territoires : jusqu'à 10 jours ouvrables

Pour Noël : commande au plus tard le 1er décembre.

Suivi

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi. Tu le reçois par courriel le jour de l'expédition.

Prix

Tous les prix sur chibiyo.com sont en dollars canadiens (CAD).

Colis brisé ou perdu

Ta figurine est arrivée brisée? Écris à info@chibiyo.com dans les 14 jours suivant la livraison, avec une photo. On la refait ou on te rembourse (voir notre politique de remboursement). Ton suivi est bloqué depuis plus de 5 jours ouvrables? Écris-nous et on s'en occupe avec Postes Canada.

Erreur d'adresse

Vérifie ton adresse au paiement. Une erreur? Écris à info@chibiyo.com avant l'expédition.

Questions

Écris-nous à info@chibiyo.com.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026